Отзывы о наших экспертах (стр. 80)
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Отличный выбор. Всё четко. Замечательный отель. Спасибо Олегу. Отдых прошел прекрасно.
супер!
Максим Константинович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Спасибо большое за помощь в выборе тура, все очень понравилось. Менеджер была приветлива и все доступно объяснила.
Все было сделано грамотно и в самые кратчайшие сроки.
Никита Эдуардович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Ольга С.
отзыв: Отлично! Очень довольны туром.
Отлично! Очень довольны сервисом.
Елизавета, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали хорошо. Но минусы были: комната не соответствовала забронированной.
очень хорошее информирование. Бронирование быстрое и выдача документов своевременная.
Ксения Андреевна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: нормально
5
Ирина Владимировна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: Спасибо за сотрудничество. Всем довольнв. Конечно же большое спасибо Насте Савчук за внимание и безукоризненное выполнение своих обязанностей
Уровень сервиса - высокий.
Валентина Владимировна, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Отель Majesty club la mer art и сервис в нем конечно не тянут на 5*. Были проблемы с перелетом Москва-Анталия (АК РОЯЛ ФЛАЙТ, задержка более, чем на 8 часов).
Все как всегда замечательно
Геннадий Петрович, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Доброго времени суток!
Приобретаю туры в офисе на Ю-З уже не первый раз. Менеджеры всегда готовы подсказать, помочь и даже задержаться на работе, чтобы подобрать и забронировать нужный тур. Всегда дружелюбны и искренно от всей души желают приятного отдыха.
Спасибо огромное, буду к Вам обращаться снова и снова.
Вся работа менеджеров на высшем уровне, быстрое бронирование, корректное информирование, удобная выдача документов. Отдельное спасибо Олегу за его работу - наш отдых!!!
Екатерина Владимировна, 15.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Тур подобрали удачно - Соотношение цена/качество оптимальное. Отдыхали в 5* (AMC Royal, Hurghada). Отель хороший, правда купаться можно только с пирса. Сервис хороший, питание тоже. Были бананы, но почему то абсолютно не сладкие. Благодарим Анну (Брянск, III интернационала)
Авиарейсы удобны по времени.В целом Уровень сервиса Tez-tour 5.
Море -4. Пряж -5. Отель - 4 (много маленьких детей с мамашами)
Организация туров в Египте - 5.
Отдых удался, загар нормальный.
Александр Алексеевич, 14.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур в Египет был подобран в конкретный отель по рекомендации друзей
Большое спасибо нашему менеджеру: все вопросы были решены профессионально, быстро, очень корректно
Наталья Алексеевна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: 5
5
Татьяна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Очень удачно!
Пять ! (из пяти)
Анатолий Михайлович, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: очень удачно
Очень хороший менеджер Настя Савчук, уже с 2013 года сотрудничаем с ней, все всегда информативно , быстро и внимательно. Спасибо.
Виктория Петровна, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все ок, оформили быстро, все прошло без сбоев
Отлично
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: 5
5
Алексей Валерьевич, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Очень удачно!!!
12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: ВСЁ СУПЕР!
СУПЕР
Арсен, 11.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Тур Светочка подобрала очень быстро, я осталась довольной работой всех сотрудников.
10.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Тур выбирал сам на сайте, но всё было чётко и красиво.
Документы были электронные, что удобно.
Однако (!!!)
1) это билеты. Хоть перевозчик и `карманный`, RoyalFlight, но они тоже обязаны выдавать билеты правильно оформленные, с номером билета и PRN кодом бронирования.
2) Страховой полис. Турист едит на отдых на КРАСНОЕ море, на пляж. Следовательно, пляжный волейбол, ныряние с маской, с аквалангом, парашют, катамаран - это всё стандартный набор в любом отеле и экскурсий. Однако, всё это является НЕСТРАХОВЫМ случаем. Русским языком это называется нае***во или обман!
В целом, же уровень сервиса ВЫСОКИЙ:
бронирование = 5
информирование = 4 -
выдача документов =4
Спасибо за отдых!
Андрей, 08.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобрали нам удачно. В Египте мы отдыхали впервые нам все понравилось. Неудобство в бронирование авиабилетов. Вылет из Внуково- прилет в Шереметьево/зс опозданием на 1,5ч/. Так как машина была оставлена на платной парковке пришлось на такси добираться во Внуково , а это дополнительное время в пути и финансовые расходы. В будущем хотелось бы вылетать и возвращаться из одного аэропорта.
Бронирование отеля, информирование, выдача документов-отлично.
Бронирование авиабилетов -удовлетворительно.
СВЕТЛАНА, 08.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Оперативная работа менеджера. Спасибо.
Онлайн сервис очень удобный.
Доронин Юрий Иванович, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Добрый день!Тур подобрал сам!
Уроваень сервиса нормальный!
Александр Михайлович, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Большое спасибо. Все удачно.
Сервис по подготовке документов, бронирования,выдачи - безупречно. Наш менеджер Валерия.
ИЛЬЯ АРКАДЬЕВИЧ, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Сервис в отеле отвратительный - размещение ,питание (не совсем криминально, но не ах), уборка номеров (только меняли полотенца, один раз поменяли наволочки за 11 дней), кондишены непонятно как работают, но толку от них никакого, только шум. А ведь читали отзывы - `все плохо, выбирайте другой отель`.Территория правда очень понравилась, очень много зелени. Очень хотелось узнать, откуда такие звезды у отеля??? Этот вопрос интересовал очень многих туристов.
Валерии большое спасибо за помощь (подбор тура и позже с размещением).
ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА, 07.10.2015
отзыв: Все отлично, профессионально и быстро. Спасибо.
Офис на Кирочной. Менеджер Зинкова Екатерина.
06.10.2015
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: Турагенство на братиславской и менеджер Юлия как всегда безупречны, тур оформили быстро и четко.
Не первый год уже покупаем туры именно в агенстве на братиславской ,ни когда не подводили. Разочаровало что в этот раз не смогли купить тур с частичной оплатой по карточке и наличными.
Людмила, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: 5
5
Эльвира Александровна, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Евгения М.
отзыв: С отелем определилась заранее самостоятельно. Читала негативные отзывы...Многие пишут откровенную ерунду!!! Мне все понравилось!!!!
Большое спасибо менеджеру Медведевой Евгении за сопровождение и информирование. Все слаженно и во время!
Ирина Александровна, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Евгения М.
отзыв: Все отлично!!!
Все отлично!!!
Ирина Александровна, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Постоянно пользуюсь услугами Онлайн тур и менеджера Топорковой Екатерины.
Спасибо огромное Екатерине за отличную работу. Бронирование, информирование, оформление документов делаются на высшем уровне.
Марина, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: немного не удачно выбрали отель, не тянет на 5. не посоветовал бы другим туристам этот отель.
уровень сервиса хороший, своевременно выстланы документы на почту, сотрудники внимательны к желанию и возможностям клиентов.
Андрей Петрович, 05.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана К.
отзыв: Тур подобран удачно.
Очень доволен менеждером Коваленко Светланой, которая подобрала и всё оформила очень оперативно. Кроме того, документы на полёт и трансфер были переданы мне заблаговременно. Она предложила даже сделать за сутки до полёта регистрацию на рейс туда и за это же время обратно. Спасибо.
Евгений Юльевич, 05.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Спасибо большое Онлайн тур! Приобретаю туры уже третий раз. Очень удобно. Выбрала, оплатила онлайн. Получила документы по электронной почте.
Все отлично. На вопросы отвечают сразу. документы получила вовремя.
Елена Александровна, 05.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Огромное спасибо Новгородовой Екатерине за подобранный тур. Отдохнули очень хорошо. Отель понравился - отношение персонала, анимация и все остальное на высоком уровне. Нашли много новых друзей. Решили, что следующий раз, если будет возможность, снова поедем в этот отель.
Документы получили через сутки, отель забронировали при нас в офисе. Вся информация о нашем туре была понятна, доступна и своевременна. Спасибо Онлайн тур за отличную работу и наш прекрасный отпуск.
Инесса Юрьевна, 04.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Здравствуйте! Нам все очень понравилось: и менеджер Гончарова Елена, и отель, и Родос, и питание, и погода - все было просто замечательно. Единственное пятно это тамошний менеджер Ирина, которая не оставляла информацию на ресепшене, а писала в какой-то книге, про которую мы ничего не знали. Из-за этого возникло недоразумение с отъездом.
Спасибо. С уважением Рыбина Л.П.
Пять
Любовь Павловна, 03.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Спасибо за оказанное содействие в подборе тура на отдых в Испании. Все было хорошо организованно. Отель `Alhambra` 3* не плохой вариант для отдыха. Но нам не повезло с погодой. Войти в море и искупаться так и не удалось. Но в этом нет ничьей вины.
Оценить уровень вашего сервиса могу только ОТЛИЧНО! Спасибо Виктории. С уважением ТИФ.
Татьяна Ивановна, 01.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Тур был подобран хорошо, соответствует уровню цена/качество.
Бронирование, информирование, выдача документов сделаны на высшем уровне.
Спасибо Екатерине Зинковой. Обратимся обязательно в следующий раз. Спасибо!!!
ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, 01.10.2015
Эксперт по отдыху: Евгения М.
отзыв: Спасибо Татьяне, за прекрасно подобранный отель в Турции, отдохнули хорошо!
Все оперативно и четко!
Анна Константиновна, 30.09.2015
Эксперт по отдыху: Ектерина
отзыв: Все понравилось.
Все документы переданы вовремя, менеджер нас заранее зарегистрировала. Все прошло без проблем. Уже не первый раз покупаем тур в данном офисе. Будем обращаться еще.
АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 30.09.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Топорковой Екатерине,уже не в первый раз очень удачно подбирает нам тур, очень внимательная, всегда на связи по всем вопросам, все держит на контроле. Очень довольна,Спасибо большое!!!!
накладок не было, все во время, на 5
АНАСТАСИЯ АНАТОЛЬЕВНА, 29.09.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Очень благодарна Гончаровой Елене за удачно подобранный тур. Гончарова Елена внимательная, отзывчивая, исполнительная. Учла все мои пожелания. Очень довольна поездкой.
Все сделано оперативно и качественно. Нет никаких нареканий. Обязательно обращусь в следующий раз в Вашу компанию и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Людмила Ивановна, 28.09.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо за качественную помощь в подборе тура.
Оперативное бронирование и выдача документов.
Юлия, 27.09.2015
Эксперт по отдыху: Анна Д.
отзыв: Тур подобрали отлично, с учетом всех наших запросов и возможностей. Быстро подтвердили и оформили документы.
Отличный сервис! Желаю дальнейшего процветания вашей компании!
Яна, 24.09.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна М.
отзыв: На 100 %
Очень хорошо
СВЕТЛАНА ИВАНОВНА, 24.09.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо, Екатерине за подбор хорошего тура.
Отлично
Евгения Владимировна, 24.09.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Хорошо
Отлично
Всеволод Сергеевич, 24.09.2015
Эксперт по отдыху: Дмитрий К.
отзыв: Спасибо всё на 5
Спасибо всё на 5
Константин Анатольевич, 24.09.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина С.
отзыв: очень удачно
отлично
УСПЕНСКИЙ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 23.09.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Отличный тур!!!
Отлично!
ГУЗЭЛЬ МИДХАТОВНА, 22.09.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Тур подбирала самостоятельно
Отлично: оперативно, в полной мере, всегда на связи, доброжелательно.
Вообще очень удобный сервис - покупка и сопровождение тура он-лайн. Очень экономит время.
Оксана, 22.09.2015