Отзывы о наших экспертах (стр. 122)
Эксперт по отдыху: Дмитрий К.
отзыв: Благодарю за качественно подобранный тур. Проведенное путешествие соответствовало нашим ожиданиям, никаких негативных нюансов не было.
Сервис достаточно высокого уровня. Все услуги были оказаны своевременно, информация предоставлена в полном объеме.
КОНСТАНТИН ПЕТРОВИЧ, 23.04.2013
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Тур выбрали мы сами, благодаря Вашему сайту! Отдыхали полных 14 дней, море хорошее есть что посмотреть, особенно постоянный обитатель большая черепаха,отель тихий, номера хорошие, анимация слабая, развлечения вечерами слабые и то через день, еда съедобная,фруктов почти не давали, но каждый третий день вообще есть не станешь, моя оценка этому отелю твердая 3 не более
Уровень Вашего сервиса, просто на 5 баллов, заказываем не первый, а раз 10-й! При случаях рекомендую другим.
Светлана Евгеньевна, 22.04.2013
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: Отличный менеджер Юлия помогла выбрать тур в ОАЭ. Всё прошло замечательно, спасибо за хороший отдых
5
Лилия Олеговна, 22.04.2013
отзыв: Огромное спасибо Юлии (офис м. Бауманская, ул. Фридриха Энгельса, д. 6) за отличный тур в Доминикану! Юлия очень профессиональный, ответственный, позитивный человек.
22.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Здравствйте! Отель выбирала сама, через интернет. Тур полностью устраивает. Соответствие цены и качества. Второй раз в данный отель не поеду, но на красное море обязательно вернусь! Потрясающее море! Отель нормальный, со своими плюсами и минусами.
Менеджер вашей фирмы, Иляна, отвечала на все задаваемые вопросы, подбирала туры по предложенным условиям. Тур быстро забронирован, документы выданы вовремя (о том, что на почту пришли документы оповестил и звонком и смс-сообщением). Работа менеджера понравилась. Очень понравился ваш сайт, возможность самому для себя подобрать тур. Спасибо за сотрудничество.
Светлана, 22.04.2013
отзыв: Здравствуйте! Хотели бы подобрать и оплатить тур он-лайн, по интернету, т.к. ближайший ваш офис от нас в 250 км. Но как быть с вопросами, которые возникают при подборе? Например, можно ли внести в выбранный тур ребёнка на доп. место? Сколько это будет стоить? Как перенести вылет из Москвы в один из аэропортов нашего региона? Можно ли питание ВВ изменить на ALL? И как быть с визами, если тур горящий, а речь идёт о Европе? Я не нашла никаких ссылок на непосредственные контакты с вами для таких он-лайнов-
ских клиентов. Или всё равно звонить в ближайший офис? Спасибо.
22.04.2013
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Очень удобное агенство! Можно не выходя из дома подобать тур, организовать визу, купить билеты. Есть возможность сравнить цены, выбрать рейсы. Особенно был приятно уделен, когда трансфер от аэропорта до отеля был на такси, и это входило в стоимость тура ( От Дубай до Фуджеры 150 км)
Негатив- обратный трансфер - таксист опадал на 10 минут заехал на заправку с самой длинной очередью на колонку ( это в Эмиратах) еще 20 мин. Чуть не сбил людей на пешеходном переходе. В итоге, мы с супругой были последними на регистрацию и нас посадили в самолет не рядом, а в разные части самолета ( не осталось мест рядом) И времени купить сувениров в duty free совсем не осталось Все приятные впечатления от отдыха были зачеркнуты. Вычислите, пожалуйста, этого таксиста и больше не пользуйтесь его услугами
Оценки бронирование - хорошо!
информирование - удовлетворительно! (причина была указана в предыдущем моем сообщении) выдача документов - хорошо!
Андрей, 21.04.2013
Эксперт по отдыху: Ектерина
отзыв: Прекрасно подобрали,полное соответствие желаемого и действительного
5
АНДРЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, 21.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Большое спасибо менеджеру Екатерине Топорковой. Далеко не первый раз покупали тур в Вашей компании. Персонал внимательный. Так что - самые лучшие впечатления от Вашего обслуживания
Очень хорошо. Планируем продолжить сотрудничество. Кстати, мы уже купили у Вас тур в Аланью на июль. Вы молодцы.
Владимир Иванович, 21.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Так как я хотел
Все хорошо и без проблем
Юлия Николаевна, 20.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: и тур, и обслуживание очень понравились, поэтому и пользуемся услугами Вашей компании не в первый раз.
Уровень сервиса очень хороший: нам быстро подобрали хороший тур, соответствовавший нашим пожеланиям, своевремменно выслали все документы.
Большое спасибо!)
Юлия Александровна, 20.04.2013
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: Подобран самостоятельно ))
Сервис он-лайн тур хороший. Нареканий нет никаких.
Анастасия Владимировна, 20.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Спасибо-хорошо
Хорошо,пока летаю только с вами!
Лариса Григорьевна, 19.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Прекрасные сотрудники !Обязательно придем снова. Хотелось бы узнать при бронировании тура можно внести предоплату по карте,а остальное оплатить в офисе ?Спасибо.
19.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: отлично
все на отлично!
МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ, 18.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Все на высшем уровне! Спасибо!
Прекрасный сервис. Отдельное спасибо Иляне за подробное информирование о турах, нам это всегда очень помогает :)
Аня и Антон, 18.04.2013
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Все очень понравилось! Все как и ожидали, остались довольны выбором
Несколько расстроило отмена забронированного изначально рейса вылета из Москвы (т.к. потеряли почти день отдыха!!!). Но в целом это не омрачило поездку.
Думаю, что в следующий раз так же обращусь в Онлайнтур. Спасибо!
Анастасия Александровна, 18.04.2013
Эксперт по отдыху: Любовь Ф.
отзыв: большое спасибо.отдых удался на славу
все на хорошем уровне,спасибо!!!
Евгений Николаевич, 18.04.2013
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: 5
5
Юлия Владимировна, 16.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур был подобран отлично, отель прекрасный, отдых удался,
Все оперативно и доступно! Спасибо большое!
Юлия Леонидовна, 14.04.2013
отзыв: Здравствуйте! Я живу в г. Калуга и у нас есть представительство Вашей компании. Скажите если я здесь закажу себе тур- мне документы придется забирать в Калуге или где? Через какое время, где оплачивать и не изментися ли цена на момент оплаты по сравнению с тем днем когда я заказываю тур онлайн?
14.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Я могу сказать что тур был подобран просто замечательный,полностью соответствует критерию цена/качество. Теперь по вопросам приобретения тура я буду всегда обращаться в вашу компанию,успехов и процветания! Оцениваю работу сотрудников на отлично!
Уровень вашего ссервиса конечно на высоте( я такого даже и не ожидал). Для выбора нашего тура менеджер Ольга и директор Анна нам помогли,даже когда рабочий день закончился, проинформировали нас по всем вопросам, а документы вообще нам выслали на эл.почту(что очень было для нас удобно ,т.к. живем не в г.Брянске). Я для себя сделал вывод: буду обращаться к вамдля выбора тура и советовать родственникам и знакомым .
Сергей Викторович, 14.04.2013
Эксперт по отдыху: Лариса Ж.
отзыв: Отлично!
Отлично!
Серик Тоханович, 13.04.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: Спасибо,очень хорошо отдохнули,еще обязательно к вам обратимся,очень вам благодарны в подборе тура...
На отлично,все супер.....
Роман Николаевич, 13.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все очень понравилось. Екатерина сработала очень профессионально. Подобрала отель, соответствующий всем моим запросам. Делает все быстро и сознанием дела. Грамотный специалист высокой категории! Работа Екатерины заслуживает наивысшей оценки!
По десятибальной шкале - 9,9 баллов)
СВЕТЛАНА ВИТАЛЬЕВНА, 13.04.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Подобран самостоятельно
Бронирование -5, информирование -3, выдача док-2
Баженов, 13.04.2013
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: Все очень хорошо!
5
Владимир Викторович, 12.04.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: Хочу выразить благодарность Ильиной Ольге за оперативность и квалифицированный подход к работе.
11.04.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: Спасибо за оперативный ответ Ольга!!!
Отлично.
Владислав Викторович, 11.04.2013
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Тур подобран вполне удачно.
Было очень комфортно иметь очередной раз дело с компаний OnlineTur.ru
Елена Владимировна, 11.04.2013
Эксперт по отдыху: Оксана З.
отзыв: Все подобрано хорошо, по нашим пожеланиям!
Сервис, как обычно, на достойном уровне!
Анастасия Николаевна, 11.04.2013
Эксперт по отдыху: ЕВГЕНИЯ Ж.
отзыв: Из того, что было, мы выбрали приемлемый для нас вариант. По приезде - расцелую!
Пока все проходит достаточно комфортно.Жду получения пакета документов тура.
Ерохин Владимир Витальевич, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность фирме Онлайнтур, а в частности, менеджеру Светлане Реутовой за организацию нашего замечательного отдыха в Хургаде! Летели в Египет впервые, волновались, чтобы все было в порядке с документами и организационными вопросами, но, благодаря менеджеру Светлане, все было мобильно организовано...Отдохнули просто СУПЕР!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! В следующий раз обязательно обратимся к вам!
Грамотно, оперативно, без задержек!!! Еще раз спасибо за незабываемый отдых!!!
Галина Владимировна, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: 5
5+
Анна Николаевна, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Ектерина
отзыв: Тур подобрали очень удачно и по цене и по отелю, я осталась очень довольна поездкой.
Уровень сервиса высокий. Быстрое бронирование и выдача документов.
НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Любовь Ф.
отзыв: Работой ваших сотрудников я доволен - оставили приятное впечатление. Буду в следующий раз обращаться к ним
Все отлично
Сергей Юрьевич, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: претензий нет вообще, одна благодарность, все превосходно на пять балов!
Все супер, слов нет, одни положительные эмоции, так держать!!!
Евгений Вячеславович, 09.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Большое спасибо! Все очень быстро подобрали,посоветовали хороший отель .Качество клиенского сервиса у Екатерины на 100 % Молодец.
ККС на 100 %
Черчимцева Лилия Валерьевна, 08.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Отлично.
Отлично.
Михаил Леонидович, 08.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: выбор делала сама
очень рада, что стала покупать туры в Онлайнтур. Удобно, надежно, выгодные цены. Рекомендую всем знакомым.
Анна Викторовна, 07.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: спасибо большое девченки, все понравилось очень, вы умнички чувствуете людей, внимательно относитесь к клиентам.
06.04.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Тур подбирал сам. На все заданные вопросы получил внятные, исчерпывающие ответы. Претензий нет, только слова благодарности.
Хорошо. Информирование почти полное. По каким то причинам не предупредили, что в отеле идет ремонт. Меня он сильно не напрягал, а для кого то это важно. Тем не менее такой информации не было. Остальное - без претензий. Тур подтвердили быстро, документы вовремя. Спасибо.
Вячеслав Викторович, 05.04.2013
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: на 5
на 5
Макарчук Анна Николаевна, 03.04.2013
Эксперт по отдыху: Анжела М.
отзыв: Считаю проделанную работу высококвалифицированной. Не первый раз еду отдыхать через Анжелу и всегда оставался доволен. Внимательная, подробно рассматривает все возможные для поездки варианты, дает хорошие советы.
5 5 5
ВИКТОР НИКОЛАЕВИЧ, 03.04.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран из готового предложения (информация из интернета)
Екатерина , менеджер, с кем работали по туру, профессионально скоординировала по этапам получения документов, информации по поездке, по нашей просьбе документы(страховка, ваучер, билет) в эл. форме были предоставлены заранее(вылет был в ночь на понедельник, документы были распечатаны уже!!! в пятницу утром. Что еще раз добавило спокойствия и уверенности по подготовке к поездке. Второй раз еду через этого турагента, и даже не буду думать в следующий раз-воспользуюсь услугами Вашей компании.
НАДЕЖДА ВАСИЛЬЕВНА, 02.04.2013
Эксперт по отдыху: Дмитрий К.
отзыв: 5
5
АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ, 02.04.2013
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Большое спасибо! Все было отлично!
02.04.2013
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: отлично
отлично
Яна Владимировна, 01.04.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Хорошие апартаменты в самом центре. Из минусов немного шумновато ночью -близко находится айс бар. Нет вентиляции в апартаментах -только открывать окно (ну это вообще относится почти ко всем апартаментам Австрии)
бронирование -5
информирование 5
выдача документов 5
Все отлично.
Игорь Юрьевич, 01.04.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: 5
5+
Олег, 01.04.2013