Отзывы о наших экспертах (стр. 110)
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Из за маленького срока до вылета, был подобран отель в соответствии ` цена-качество`. Достойное предложение, достойная цена
Всё прекрасно, так держать!!!
ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: К.Л. В.
отзыв: Тур я подобрала сама.
Замечаний по бронированию, информированию и выдаче документов не имею, все было сделано во время и на должном уровне. Сервис понравился, понравилась авиакомпания Северный ветер, полеты прошли по расписанию, никаких задержек не было, за что отдельное спасибо.
Отель выбирала сама по цене, поэтому тут замечания не к турагентству. Отель перешел на зимнюю концепцию, это и оправдывает то впечатление, которое сложилось о нем, не понравилось питание - никакое,только для 3*. Напитки в основном платные, даже те которые в др. отелях бесплатно, например, местный вермут, или коктейль Пино колада из местных напитков. Бассейн теплый, но чуть не отравились хлоркой, щипало глаза, першило горло. В Турции 6-й раз, есть с чем сравнить, этот отель произвел худшие впечатления, ожидали большего. Порадовала погода, солнце всю неделю, зелено, море. Пожалеть не пожалели об отдыхе, но больше в этот отель не поедем!
Алла Абдулахатовна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: 5
5
ЕКАТЕРИНА ДМИТРИЕВНА, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Всем сотрудникам агенства большое спасибо! Отдых удался, всем рекомендую!
Все на высшем уровне! Все вовремя и качественно.
Юлия Анатольевна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Наталья С.
отзыв: Тур был с отелем Фортуна и можно сказать мне повезло. Так что все здорово!
все оперативно, с ответами на все вопросы
Евгений Александрович, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Наталья С.
отзыв: Спасибо Наталье за отлично подобранный тур, отвечающий обозначенным параметрам.
5
Ольга Викторовна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Очень удачно, отдых понравился. Менеджер - Валерия. Спасибо большое!
Сервис понравился, уровень высокий.
Анатолий Николаевич, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Добрый день! Не в первый раз обратились в Онлайн тур (офис на Гончарной улице) и, как и прежде, остались очень довольны. Менеджер Ольга прекрасно сработала, подобрала тур куда интереснее и насыщеннее, чем мы планировали изначально.
Большое спасибо, Новый год во Вьетнаме удался!
Уровень сервиса оцениваю как высокий: Ольга всегда оперативно и полно отвечала на вопросы, давала полезные рекомендации, была доброжелательна и очень эффективна, в красках рассказала о стране, учла все наши пожелания при подборе тура, регистрации на рейс и тп. Одним словом, профессионал в своем деле.
Все документы получили в срок. Еще раз, спасибо за наличие таких сотрудников, как Ольга. Офис на Таганке всегда радует
с уважением,
Тамара
Тамара Аркадиевна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Спасибо большое менеджеру,чуть по ближе с клиентом надо работать.Все отлично.
5
Александр Юрьевич, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: 5
5
Алла Сергевна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Лилия Л.
отзыв: Спасибо сотрудникам фирмы за работу. Тур подобран с учётом всех моих пожеланий. Всё понравилось и обслуживание и тур. Единственное замечание. Договаривались по оплате на один срок, а потом попросили заплатить раньше обозначенного срока на 2 недели. Лично для меня это было неожиданно и не очень приятно.
Всё отлично. вовремя, культурно, замечаний нет. Спасибо девочкам!
Светлана Борисовна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Как просили, так и подобрали - вопросов нет.
Без нареканий!
Петр, 11.01.2014
отзыв: Очень довольна выбором тура и обслуживанием в офисе.
Все на высшем уровне, профессионально.
Светлана, 11.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран отлично, очень довольны!
5
Ирина Анатольевна, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: К.Л. В.
отзыв: Все хорошо
Отлично!
Андрей Валерьевич, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Как всегда тур подобран очень удачно: месторасположение, соотношение цена-качество.
Уровень сервиса отличный.
ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все было чудесно!
Замечательно!
МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Большое спасибо ОНЛАЙН тур и в особенности моему менеджеру Ольге за подобранный тур. Все необходимые документы были оформлены в самые кратчайшие спроки несмотря на загруженный предновогодний период. Буду обращаться к Вам снова
09.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Кристина огромное спасибо за тур в Канкун. Все было супер, впрочем, как всегда, когда ваша компания занимается организацией отдыха. Новый год был великолепен!!!
все на высшем уровне, сколько через вас летаем проблем никогда не было 10
Алексей Леонидович, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Катюше!Молодец.Тур хороший.
Уровень Вашего сервиса отличный.
ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, 09.01.2014
отзыв: Нам был подобран очень удачный тур на Новый Год в Париж. Сотрудник агентства проявила внимательность, заинтересованность и огромное терпение. Тур удовлетворял нашим требованиям на столько на сколько было возможно и нужно. Отель располагался удобно, категория соответствовала, да и сам отель был удачный, все достойно и аккуратно. включенные экскурсии и дополнительно купленные нам понравились.
Уровень сервиса предоставленный в офисе продаж довольно высокий. Понравилось, что компания работает и вечером. Удобно обращаться после работы. документы предоставлены и оформлены без нареканий с моей стороны.
Относительно принимающей стороны: все хорошо, хорошие гиды, трансфер, транспорт. Есть одно замечание: выезд из отеля. информацию о трансфере из отеля в аэропорт можно было получить только на бесплатной экскурсии за 1 день до вылета или по телефону (в условиях роуминга не удобно!!!!). На экскурсию мы не попали по объективным причинам и соответственно информацию не получили!!!!!! Обратившись на другой экскурсии к гиду в ответ услышали, что он отвечает только за историческую информацию. Считаю это недопустимым, любой гид из принимающей стороны должен помочь туристам с информацией об их трансфере либо сообщить о проблеме компетентному сотруднику турфирмы. Так же в настоящее время не так сложно разослать по всем отелям факсы с напоминаниями для туристов и с точной информацией о их трансфере. Пожалуй это единственное, но серьезное замечание, отмечу, что относится оно к принимающей в Париже стороне. Спасибо большое за организацию нашего отдыха!!!))))))))))))))))
Анна, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Галина Б.
отзыв: Спасибо огромное Галине! Проделала огромноую работу (нас была большая и капризная компания), быстро, качественно, довольны остались все - и взрослые и дети.
Спасибо, особенно за своевременное предоставление информации на всех этапах организации путешествия!
Трошина, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: Тур был подобран правильно.
Все было сделано оперативно и в срок. Даже когда была обнаружена небольшая ошибка в документах, сделанная по моей вине, она была быстро исправлена. Спасибо!
Николай Александрович, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Отдыхала моя приятельница Галина Царева. Ей все понравилось. Фото она не делала
Уровень сервиса она находит хорошим
Татьяна Геннадьевна, 08.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Всё прошло хорошо
Без нареканий, никаких претензий
Олег Юрьевич, 08.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Я давно заказываю все туры в вашем офисе на Юго-западной. Всегда получаю максимум внимания и желания помочь. Мой главный менеджер - Екатерина Новгородова, которая всегда старается на 100% выполнить самые сложные просьбы и сделать все возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. В отсутствии Екатерины, я получаю квалифицированную и дружелюбную помощь от других сотрудников офиса: Олега, Светланы.
Уровень сервиса оцениваю на отлично.
Галина Владимировна, 08.01.2014
отзыв: Вместе с Онлайн тур путешествуем не первый раз. Менеджер Екатерина Клешнева понимает все пожелания и запросы клиента с полуслова. Подбирает именно то, что нужно, ни разу не разочаровывались в подобранном ею туре! Теперь на отдых только с Онлайн тур!
08.01.2014
Эксперт по отдыху: ЕВГЕНИЯ Ж.
отзыв: Нам удачно подобрали тур.
если рассматривать пятибальную шкалу - оценка `5`
Анастасия Ильинична, 07.01.2014
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: отлично
отлично
Владимир, 07.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур мы подобрали сами, что было очень легко и удобно сделать при помощи сайта
Екатерина связалась с нами молниеносно, предоставила всю необходимую информацию и документы. Мы остались очень довольны. Екатерине большое спасибо!
Анна Викторовна, 07.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Очень удачно все подобрали. За 2013 год съездил 4 раза от вашей компании: в феврале в Египет, в мае в Турцию-Кемер в IMEROS, в июне в Турцию-Измир в PALMIN, в декабре в Тайланд- AMBASADOR. Хотел узнать свой накопительный дискотный номер. И как участвовать в акциях: розыгрыш на бесплатный тур. К сожалению договора( с номерами) на туры не сохранились.
Отлично.
07.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: Подбирали тур сами с мужем но остались очень довольны услугами данной тур. фирмы
Все отлично, прекрасно отдохнули, всё было организовано хорошо.
Елена Николова, 06.01.2014
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Отлично
отлчно
Владимир Владимирович, 05.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Тур подобрали исходя из рекомендаций уже съездивших туристов. Ожидания себя оправдали. В Египте в первый раз, соотношение цена- качество наверное наилучшее.
Бронирование, информирование и выдача документов без претензий. ( менеджер Светлана) Претензия только к принимающей стороне- ` Пегас туритсик` перенесли вылет с вечера на утро( выезд из отеля в 6 утра). Узнали об этом только после ужина и то случайно. Менеджер Пегаса Лена не потрудилась проинформировать , наверное оч, трудно 5 человек об этом известить персонально.
Алексей Геннадьевич, 04.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Доброго времени суток. Тур подобрали очень хорошо : все по критериям - цена , качество , даты .... Менеджер Кристина сработала очень оперативно, точно поняла что нужно.
03.01.2014
Эксперт по отдыху: Галина Б.
отзыв: Спасибо! Отдохнули хорошо,но отель не `5`
на 10 баллов
Наталья Вячеславовна, 03.01.2014
Эксперт по отдыху: Анжела М.
отзыв: Спасибо огромное! Работа менеджера на 5
Внимательная,заботливая,отвественная!!! Есть желание быть вашим постоянным клиентом!
Все на высшем уровне! Спасибо огромное!
Надежда, 03.01.2014
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: тур подбирали сами через сайт
отличный уровень сервиса, большое спасибо нашему менеджеру Анне за отличную работу, буду обращаться еще! спасибо!
Александр Александрович, 02.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: 10
Отлично
Сергей Афанасьевич, 02.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур я всегда подбираю сама ,поэтому сама себе я оценку ставить не буду. Бронирование сделала Екатерина быстро и хорошо.
Бронирование -5, информирование-5,выдача документов-5
Елена Александровна, 02.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобрала я сама
Спасибо огромное Екатерине! Все было отлично! И с Новым Годом!
Лилия Георгиевна, 01.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все туры были подобраны великолепно!!!
Уровень сервиса очень высокий!
Жаринова Тамара Александровна, 01.01.2014
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: отель был подобран неудачно:(Прага отель фортуна рея). далековато от центра. можно было за такие же деньги, например ольшанка. это единственный минус
вообщем все понравилось все быстро, вовремя, понятно.спасибо
Наталья Александровна, 01.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Работа Екатерины Топорковой очень понравилась!!! Все было сделано на ОТЛИЧНО!!!
ОТЛИЧНО!!!
Михаил Валерьевич, 31.12.2013
отзыв: мы летали в Тайланд, с нами Работала Ирина - менеджер с офиса на Техноложке (СПб), мы ей крайне благодарны за терпении (сначала мы вообще хотели в Египет), за доброжелательность, ну и конечно, за профессиональную компетентность. 5 из 5!
31.12.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Менеджер был второй год КАТЕРИНА ТОПОРКОВА,
Я доволен работой-оценка 5
Фанис Фагимянович, 30.12.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Спасибо 5 из 5
на 5
ШАРОМАЗОВ, 30.12.2013
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Отдых в Израиле удался. Большое спасибо за оперативное оформление тура и подробные консультации
Все необходимые консультации и документы получала своевременно
Ахметчанова, 30.12.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Здравствуйте! Спасибо большое менеджерам ВИКТОРИИ, ИЛЬЮХИНОЙ ЕЛЕНЕ, ПАВЛОВОЙ ИЛЯНЕ за вашу работу и профессионализм! Мы очень довольны остались нашим отдыхом!!! Поздравляем всех с наступающим Новым Годом! Здоровья, удачи и процветания!!! Обязательно обратимся еще.
Все на высшем уровне!!!
Примина, 30.12.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: Здравствуйте,мы (2 чел)хотим приобрести тур в Грецию(Крит),но там,видимо,нужна Шенг.виза? Оформлять нужно самостоятельно? или можно через Вас,при покупке турпутевки? спасибо! Всегда берем туры у Вас!
19.12.2013